Training Customer Focused Selling Skills

Training Customer Focused Selling Skills

Training Customer Focused Selling Skills - Training Customer Focused Selling Skills

Pelatihan Customer Focused Selling Skills

Alih-alih cuap-cuap menjajakan produk Anda, sales person jaman now lebih dituntut untuk memahami kebutuhan pelanggan dan membimbing pelanggan untuk membeli produk terbaik.

Keberhasilan sebuah penjualan ditentukan oleh 2 hal penting, yaitu kualitas produk yang bagus dan cara penjualan yang tepat. Pelajari bahwa produk yang Anda jual adalah sesuatu yang bermanfaat untuk pasar, lalu pelajari bagaimana cara menyampaikannya kepada pelanggan. Pelatihan Customer Focused Selling Skills ini bertujuan agar sales person memahami kebutuhan pelanggan.

Tak kalah penting, sales leader harus bisa memastikan konsistensi dari proses ini. Bagaimana caranya?

Dalam pelatihan ini akan dipelajari bagaimana sales leader menguasai teknik membimbing dan menjadi mentor untuk sales persons junior untuk bisa menguasai Customer Focused Selling Skills. 

MANFAAT PELATIHAN

  • Peserta mampu memahami langkah-langkah teknis, konsep, sikap, dan perilaku yang dituntut dalam bidang penjualan.
  • Peserta dapat memiliki penguasaan mengenai lingkungan penjualan dan pemasaran.
  • Peserta mendapatkan pembekalan bagaimana menjadi mentor bagi para sales persons.

TARGET PESERTA

  • Sales person (manager, leader, dll.).
  • Penanggung jawab program, line manager yang berkepentingan dengan penjualan.
  • Owner/pemilik perusahaan yang sedang berkembang, atau siapapun yang berkepentingan dalam mempengaruhi penjualan.

OUTLINE MATERI

1. Roles of sales persons

  • Market conditions and challenges
  • Building competitiveness factors
  • The selling challenges
  • The role of sales person
  • The persuasive selling process

2. Prospecting and contacting

  • The prospecting punnel
  • The power of referrals
  • Qualification and sales strategy
  • Initial contact: introduction letter
  • Initial contact: phone call
  • Cold calling
  • Choosing methods of contact
  • Tips for telephone appointment

3. Planning the sales

  • Planning the sales
  • Anticipating the customer’s needs
  • Qualifying the sales
  • Developing relationship with prospect
  • Gathering information
  • The Information gathering “funnel”
  • Group Discussion: preparing product benefit
  • Individual presentation and feedback

4. Presenting solution and closing the sales

  • Presenting solution
  • Deciding on the value-added solution
  • Checking for viable solution
  • Developing the presentation strategy
  • Written proposals
  • Gaining customer’s commitment (closing the sales)
  • Buying signals
  • Action-keeping the commitments

5. Working with obstacles and handling complaints

  • Working with obstacles
  • Customer obstacles
  • Types of obstacles
  • Dealing with obstacles
  • Tips in handling complaints
  • Individual role-play: gathering information and selling techniques

6. Coaching and mentoring

  • Introduction to coaching
  • What is coaching, counseling, and mentoring
  • How to determine if coaching is needed
  • Coaching model
  • Feedback exercise: performance feedback tips
  • Steps for conducting formal observation
  • Coaching response exercise
  • Review of handling difficult employees
  • Effective mentoring techniques
  • Individual role-play: dealing with obstacles and handling complaints

Fasilitas

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Sertifikat Training
  • Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
  • Flashdisk
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • Souvenir Eksklusif
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
  • Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)

Biaya dan Lokasi

  • Yogyakarta : Rp 6.800.000,- / Peserta
  • Bandung : Rp 7.600.000,- / Peserta
  • Jakarta : Rp 7.800.000,- / Peserta
  • Surabaya : Rp 7.800.000,- / Peserta
  • Malang : Rp 7.800.000,- / Peserta
  • Semarang : Rp 7.200.000,- / Peserta
  • Solo : Rp 7.500.000,- / Peserta
  • Bali : Rp 7.000.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
  • Lombok : Rp 7.400.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)

Keterangan

  1. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  2. Jumlah peserta, jadwal dan lokasi dapat menyesuaikan permintaan.
  3. Jika perserta ada 5 orang maka peserta yang ke 5 gratis biaya pelatihan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak kami.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Jadwal Training 300x90 - Training Customer Focused Selling Skills

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *